Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Abonnement
Voor een kwartaal-abonnement van 10 lesweken ontvangt u een factuur en dient het verschuldigde bedrag vóóraf of in 3 maandelijkse termijnen per 1e van de maand, te worden overgeschreven op bankrekening NL51 RABO 0159 2015 51 t.n.v. DMA Bons o.v.v. factuurnummer.
Kwartaal Abonnementen:
10 lesuren = wekelijks 1 uur
15 lesuren = wekelijks 1,5 uur
20 lesuren = wekelijks 2 uur
Abonnementen worden automatisch verlengd tot wederopzegging.
Er geldt een opzegtermijn van minimaal 1 maand vóórdat het nieuwe kwartaal start:
d.d. 1 januari, 1 april, 1 juli, en 1 oktober.
Workshops, lessen en buitenritten
Voor workshops dient vóór aanvang het verschuldigde bedrag te zijn overgeschreven op bankrekening
NL51 RABO 0159 2015 51 t.n.v. DMA Bons o.v.v. factuurnummer.
Na betaling is uw inschrijving voor de workshop definitief.
U ontvangt een factuur van de workshop.
Losse kennismakings-lessen of buitenritten kunnen contant afgerekend worden.
Verhindering en Annulering
Er is 1 week per kwartaal vrij in het rooster om eventuele uitgevallen lesuren -door afwezigheid docent- in te halen of voor extra lessen op aanvraag. Wanneer door omstandigheden u meer lessen afzegt dan er ruimte is om in te halen, is voor eigen risico. Het is toegestaan iemand anders uw les ter vervanging te laten deelnemen, wanneer u zelf onverhoopt verhinderd bent.
Bij annulering binnen 1 week voor de workshop, les of buitenrit, wordt deze wel in rekening gebracht of verrekend met het aantal lessen van het abonnement tegoed. Facturen dienen volledig betaald te worden.
Zou er door de docent een les niet geleverd kunnen worden, dan wordt inhaalmogelijkheid aangeboden. Wanneer de docent geen inhaalmogelijkheid kan bieden, volgt restitutie van lesgeld.
Veiligheid
Het is tijdens het paardrijden in de lessen, buitenritten en workshops ten allen tijden verplicht om een goedgekeurde veiligheidshelm en veilig schoeisel te dragen.
Instructies van de de docent Danielle Bons dienen opgevolgd te worden.
Instructies van de de docent Danielle Bons dienen opgevolgd te worden.
Deelname aan een les, buitenrit of workshop is voor eigen risico. Danielle Bons is niet aansprakelijk voor diefstal, ongevallen of schade die optreden voor, na of tijdens de lessen, buitenritten of workshops.
Privacy
Uw persoonlijke gegevens worden enkel gebruikt voor de factuur of voor directe communicatie, en zullen niet verstrekt worden aan derden. Foto's zijn voor u persoonlijk en zullen niet openbaar gemaakt worden, zonder dat u daarvoor schriftelijk toestemming geeft via mail of whats-app. Uitwisseling van mondelinge of schriftelijke informatie en/of zorgplannen met zorgverleners gebeurd alleen na uw schriftelijke toestemming.
Klachtenregeling
Mocht u ontevreden zijn, dan kunt u direct mondeling of schriftelijk contact opnemen met de docent en eigenaar Danielle Bons. We zullen samen proberen tot een oplossing te komen naar ieders tevredenheid. Indien dit niet mogelijk blijkt, kunnen de lessen beëindigd worden, met inachtneming van de betalingsverplichting, annuleringsvoorwaarden en opzegtermijn zoals hierboven beschreven.
Als zorgcliënt heeft u ook de mogelijkheid tot bemiddeling door een onafhankelijke klachtenfunctionaris Wkkgz van Quasir: Quasir, Klachtenfunctionaris abonnementen, Postbus 1021, 7940 KA Meppel.
e-mail: bemiddeling@quasir.nl
t.a.v. Coördinator Klachtenbemiddeling
Nadat we onverhoopt ook met bemiddeling niet tot een oplossing komen,
is er de mogelijkheid een klacht in te dienen bij Quasir:
Klachtencommissie WMO/JW per e-mail: ambtelijksecretaris@quasir.nl
of telefoon: 06-82366772.
Klachtencommissie Wzd/Wvggz per e-mail : klachtencommissie@quasir.nl
of telefoon: 06 – 82822358.